کیوسکهای سفارشگیر، به عنوان ابزاری نوین و کارآمد، به سرعت در حال تبدیل شدن به جزء جداییناپذیر بسیاری از کسبوکارها، به ویژه در صنایع غذایی و خردهفروشی هستند. این دستگاههای تعاملی با هدف تسهیل فرایند سفارشگیری، کاهش زمان انتظار مشتریان، افزایش دقت سفارشها و در نهایت، بهبود تجربه مشتری طراحی شدهاند. با این حال، همانند هر فناوری دیگری، کیوسکهای سفارشگیر نیز از مشکلات و چالشهای خاص خود برخوردارند. از خرابیهای سختافزاری گرفته تا مشکلات نرمافزاری، قطعی شبکه و مسائل مربوط به رابط کاربری، مجموعهای از عوامل میتوانند عملکرد این دستگاهها را مختل کرده و منجر به نارضایتی مشتریان و کاهش بهرهوری کسبوکارها شوند. اهمیت پرداختن به این مشکلات از آنجا ناشی میشود که عملکرد صحیح کیوسکهای سفارشگیر، تأثیر مستقیمی بر رضایت مشتریان، کارایی کارکنان و سودآوری کسبوکارها دارد. تصور کنید مشتریای که برای صرفهجویی در زمان و سهولت سفارشگیری به سراغ کیوسک میرود، با یک دستگاه خراب یا پیچیده مواجه شود. این تجربه منفی میتواند نه تنها باعث از دست دادن آن مشتری شود، بلکه به شهرت و اعتبار برند نیز آسیب برساند. از سوی دیگر، خرابیهای مکرر کیوسکها میتواند باعث افزایش بار کاری کارکنان، ایجاد اختلال در روند خدماترسانی و در نهایت، کاهش بهرهوری کلی کسبوکار شود.
به همین دلیل، شناسایی و رفع سریع و مؤثر مشکلات کیوسکهای سفارشگیر، امری ضروری برای تضمین عملکرد بهینه این دستگاهها و دستیابی به مزایای کامل آنها است. این مقاله جامع با هدف ارائه یک راهنمای کاربردی برای عیبیابی و رفع رایجترین مشکلات کیوسکهای سفارشگیر تهیه شده است. در این مقاله، ابتدا به معرفی و توصیف مشکلات رایج میپردازیم و سپس، برای هر مشکل، یک بخش مجزا را به بررسی علائم، ریشهیابی احتمالی، ارائه راهحلهای گامبهگام و پیشنهاد راهحلهای جایگزین/موقت اختصاص میدهیم. هدف نهایی این مقاله، توانمندسازی کسبوکارها برای مدیریت مؤثرتر کیوسکهای سفارشگیر، کاهش زمان توقف دستگاهها، بهبود تجربه مشتریان و افزایش بهرهوری کلی است. با مطالعه این مقاله، شما قادر خواهید بود تا مشکلات رایج کیوسکهای سفارشگیر را به سرعت شناسایی کرده، ریشه آنها را پیدا کرده و با استفاده از راهحلهای ارائه شده، آنها را به طور مؤثر رفع کنید. همچنین، با بهرهگیری از پیشنهادات پیشگیرانه ارائه شده در پایان مقاله، میتوانید از بروز بسیاری از مشکلات در آینده جلوگیری کرده و عمر مفید کیوسکهای سفارشگیر خود را افزایش دهید. در اینجا با نکات مهم دیگر در این زمینه می توانید مطالعه کنید. ⭐️ راهنمای جامع انتخاب کیوسک سفارش گیر : ایجاد رضایت مشتری با کیوسک هوشمند 🍔
مشکلات رایج کیوسک سفارش گیر و راه حل آن
مشکل ۱: هنگ کردن و ریستارت شدن ناگهانی کیوسک
علائم مشکل:
- صفحه نمایش کیوسک ناگهان فریز میشود و هیچ واکنشی نشان نمیدهد.
- کیوسک به طور خودکار و بدون هشدار قبلی ریستارت میشود.
- پیغامهای خطا روی صفحه نمایش ظاهر میشوند.
- عملکرد کیوسک به طور کلی کند و نامنظم است.
ریشهیابی احتمالی:
- مشکلات نرمافزاری: باگها، ناسازگاریها یا خطاهای برنامهنویسی در نرمافزار کیوسک یا سیستم عامل میتوانند باعث هنگ کردن و ریستارت شدن دستگاه شوند.
- کمبود منابع سختافزاری: کیوسک ممکن است از حافظه RAM یا پردازنده کافی برای اجرای روان نرمافزار و پردازش اطلاعات برخوردار نباشد.
- گرمای بیش از حد: دمای بالای محیط یا نقص در سیستم خنککننده میتواند باعث کاهش عملکرد و در نهایت، هنگ کردن کیوسک شود.
- مشکلات سختافزاری: خرابی قطعات سختافزاری مانند هارد دیسک، حافظه RAM یا پردازنده میتواند باعث ایجاد مشکلات جدی در عملکرد کیوسک شود.
- ویروسی شدن: ویروس ها و بدافزارها می توانند باعث اختلال در عملکرد و ریستارت شدن کیوسک گردند.
راهحل گامبهگام:
- ریستارت ساده: ابتدا کیوسک را به طور کامل ریستارت کنید. این کار میتواند بسیاری از مشکلات موقت را برطرف کند.
- بروزرسانی نرمافزار: مطمئن شوید که نرمافزار کیوسک و سیستم عامل آن به آخرین نسخه بروزرسانی شدهاند. بروزرسانیها معمولاً شامل رفع باگها و بهبود عملکرد هستند.
- بررسی فضای خالی هارد دیسک: فضای خالی هارد دیسک را بررسی کنید. کمبود فضا میتواند باعث کندی و هنگ کردن سیستم شود. در صورت لزوم، فایلهای غیرضروری را حذف کنید.
- اسکن ویروس: از یک نرمافزار آنتیویروس معتبر برای اسکن و پاکسازی ویروسها و بدافزارهای احتمالی استفاده کنید.
- بررسی دمای کیوسک: دمای کیوسک را بررسی کنید. در صورت بالا بودن دما، سیستم خنککننده را بررسی کرده و از تهویه مناسب اطمینان حاصل کنید.
- تست سختافزاری: در صورت تداوم مشکل، تستهای سختافزاری را برای شناسایی قطعات معیوب انجام دهید.
- بازگردانی به تنظیمات کارخانه: اگر مشکل همچنان ادامه داشت، کیوسک را به تنظیمات کارخانه بازگردانید. توجه داشته باشید که این کار تمام اطلاعات موجود روی دستگاه را پاک میکند.
راهحل جایگزین/موقت:
- استفاده از کیوسک جایگزین: در صورت امکان، از یک کیوسک جایگزین برای ادامه فعالیت در تجهیزات آشپزخانه صنعتی استفاده کنید تا زمان رفع مشکل کیوسک اصلی تلف نشود.
- ارائه خدمات دستی: در صورت عدم امکان استفاده از کیوسک جایگزین، خدمات سفارشگیری را به صورت دستی و توسط کارکنان ارائه دهید.
- تماس با پشتیبانی فنی: در صورت عدم توانایی در رفع مشکل، با پشتیبانی فنی شرکت سازنده کیوسک تماس بگیرید و از آنها کمک بخواهید.
مشکل ۲: مشکلات مربوط به صفحه نمایش لمسی
علائم مشکل:
- صفحه نمایش لمسی به لمسها پاسخ نمیدهد.
- صفحه نمایش لمسی به طور نامنظم و با تأخیر به لمسها پاسخ میدهد.
- نقطه لمس روی صفحه نمایش دقیق نیست و با محل واقعی لمس اختلاف دارد.
- تصویر روی صفحه نمایش مخدوش یا تار است.
ریشهیابی احتمالی:
- آلودگی صفحه نمایش: گرد و غبار، چربی یا اثر انگشت روی صفحه نمایش میتواند باعث اختلال در عملکرد لمسی شود.
- مشکلات کالیبراسیون: صفحه نمایش لمسی ممکن است نیاز به کالیبراسیون مجدد داشته باشد تا دقت لمسها بهبود یابد.
- مشکلات نرمافزاری: درایورهای صفحه نمایش لمسی ممکن است قدیمی یا ناسازگار باشند.
- مشکلات سختافزاری: صفحه نمایش لمسی ممکن است آسیب دیده باشد یا دچار نقص فنی شده باشد.
راهحل گامبهگام:
- تمیز کردن صفحه نمایش: صفحه نمایش را با یک پارچه نرم و تمیز پاک کنید. از استفاده از مواد شوینده قوی یا الکل خودداری کنید.
- کالیبراسیون صفحه نمایش: صفحه نمایش را کالیبره کنید. معمولاً این گزینه در تنظیمات سیستم عامل یا نرمافزار کیوسک وجود دارد.
- بروزرسانی درایورها: درایورهای صفحه نمایش لمسی را بروزرسانی کنید. میتوانید درایورهای جدید را از وبسایت شرکت سازنده صفحه نمایش دانلود کنید.
- بررسی اتصالات: اتصالات کابلهای صفحه نمایش را بررسی کنید. مطمئن شوید که کابلها به درستی متصل شدهاند و آسیب ندیدهاند.
- تست با انگشتان مختلف: سعی کنید با انگشتان مختلف صفحه نمایش را لمس کنید. اگر مشکل فقط با یک انگشت وجود دارد، ممکن است مشکل از انگشت شما باشد.
راهحل جایگزین/موقت:
- استفاده از ماوس یا کیبورد: در صورت امکان، از ماوس یا کیبورد برای تعامل با کیوسک استفاده کنید.
- ارائه خدمات دستی: خدمات سفارشگیری را به صورت دستی و توسط کارکنان ارائه دهید.
- تعویض صفحه نمایش: در صورت آسیب دیدگی صفحه نمایش، آن را تعویض کنید.
مشکل ۳: مشکلات مربوط به چاپگر رسید
علائم مشکل:
- چاپگر رسید، رسید چاپ نمیکند.
- رسیدها به صورت ناقص یا ناخوانا چاپ میشوند.
- چاپگر رسید، کاغذ را به درستی تغذیه نمیکند.
- چاپگر رسید، پیغام خطا میدهد.
ریشهیابی احتمالی:
- کمبود کاغذ: کاغذ چاپگر تمام شده است.
- گیر کردن کاغذ: کاغذ در چاپگر گیر کرده است.
- مشکلات نرمافزاری: درایورهای چاپگر ممکن است قدیمی یا ناسازگار باشند.
- مشکلات سختافزاری: چاپگر ممکن است آسیب دیده باشد یا دچار نقص فنی شده باشد.
- کثیف بودن هد چاپگر: هد چاپگر ممکن است کثیف شده باشد و نیاز به تمیز کردن داشته باشد.
راهحل گامبهگام:
- بررسی کاغذ: از وجود کاغذ کافی در چاپگر اطمینان حاصل کنید.
- رفع گیر کاغذ: در صورت گیر کردن کاغذ، آن را به آرامی از چاپگر خارج کنید.
- بروزرسانی درایورها: درایورهای چاپگر را بروزرسانی کنید.
- تمیز کردن هد چاپگر: هد چاپگر را با استفاده از یک پارچه نرم و تمیز تمیز کنید.
- بررسی اتصالات: اتصالات کابلهای چاپگر را بررسی کنید.
راهحل جایگزین/موقت:
- ارسال رسید الکترونیکی: رسیدها را به صورت الکترونیکی برای مشتریان ارسال کنید.
- یادداشت دستی: اطلاعات سفارش را به صورت دستی یادداشت کرده و به مشتری ارائه دهید.
- تعویض چاپگر: در صورت خرابی چاپگر، آن را تعویض کنید.
مشکل ۴: مشکلات اتصال به شبکه
علائم مشکل:
- کیوسک نمیتواند به شبکه متصل شود.
- اتصال به شبکه قطع و وصل میشود.
- سرعت اتصال به شبکه پایین است.
ریشهیابی احتمالی:
- مشکلات شبکه: ممکن است مشکلی در شبکه وجود داشته باشد، مانند قطعی اینترنت یا خرابی روتر.
- مشکلات نرمافزاری: تنظیمات شبکه کیوسک ممکن است اشتباه باشد.
- مشکلات سختافزاری: کارت شبکه کیوسک ممکن است آسیب دیده باشد.
- تداخل امواج: امواج الکترومغناطیسی ممکن است باعث تداخل در اتصال بیسیم شوند.
راهحل گامبهگام:
- بررسی اتصال شبکه: اتصال شبکه را بررسی کنید. مطمئن شوید که کابل شبکه به درستی متصل شده است یا کیوسک به شبکه Wi-Fi متصل است.
- ریستارت مودم/روتر: مودم یا روتر را ریستارت کنید.
- بررسی تنظیمات شبکه: تنظیمات شبکه کیوسک را بررسی کنید. مطمئن شوید که IP آدرس و DNS سرور به درستی تنظیم شدهاند.
- بروزرسانی درایورها: درایورهای کارت شبکه را بروزرسانی کنید.
- تست با کابل شبکه: در صورت استفاده از Wi-Fi، کیوسک را با کابل شبکه به شبکه متصل کنید. اگر مشکل برطرف شد، ممکن است مشکل از Wi-Fi باشد.
راهحل جایگزین/موقت:
- استفاده از اتصال داده تلفن همراه: در صورت امکان، از اتصال داده تلفن همراه برای اتصال انواع کیوسک سفارش گیر به شبکه استفاده کنید.
- ارائه خدمات دستی: خدمات سفارشگیری را به صورت دستی و توسط کارکنان ارائه دهید.
- تماس با پشتیبانی شبکه: با پشتیبانی شبکه تماس بگیرید و از آنها کمک بخواهید.
مشکل ۵: مشکلات مربوط به اسکنر بارکد
علائم مشکل:
- اسکنر بارکد، بارکدها را اسکن نمیکند.
- اسکنر بارکد، بارکدها را به درستی اسکن نمیکند.
- اسکنر بارکد، پیغام خطا میدهد.
ریشهیابی احتمالی:
- کثیف بودن اسکنر: لنز اسکنر ممکن است کثیف شده باشد.
- آسیب دیدگی بارکد: بارکد ممکن است آسیب دیده باشد یا مخدوش شده باشد.
- مشکلات نرمافزاری: درایورهای اسکنر ممکن است قدیمی یا ناسازگار باشند.
- مشکلات سختافزاری: اسکنر ممکن است آسیب دیده باشد.
راهحل گامبهگام:
- تمیز کردن اسکنر: لنز اسکنر را با یک پارچه نرم و تمیز تمیز کنید.
- تلاش برای اسکن بارکد دیگر: سعی کنید یک بارکد دیگر را اسکن کنید. اگر بارکد دیگر اسکن شد، ممکن است مشکل از بارکد اول باشد.
- بروزرسانی درایورها: درایورهای اسکنر را بروزرسانی کنید.
- بررسی اتصالات: اتصالات کابلهای اسکنر را بررسی کنید.
راهحل جایگزین/موقت:
- وارد کردن دستی کد محصول: کد محصول را به صورت دستی وارد کنید.
- استفاده از لیست قیمت: از لیست قیمت برای پیدا کردن قیمت محصول استفاده کنید.
- تعویض اسکنر: در صورت خرابی اسکنر، آن را تعویض کنید.
چگونه از بروز این مشکلات در آینده جلوگیری کنیم؟
جلوگیری از بروز مشکلات کیوسک سفارشگیر، امری کلیدی برای حفظ عملکرد بهینه دستگاهها و جلوگیری از اختلال در روند خدماترسانی است. با اتخاذ تدابیر پیشگیرانه مناسب، میتوانید از بروز بسیاری از مشکلات رایج جلوگیری کرده و عمر مفید کیوسکهای سفارشگیر خود را افزایش دهید. در اینجا به برخی از مهمترین اقدامات پیشگیرانه اشاره میکنیم:
- نگهداری و تمیزکاری منظم: کیوسکها را به طور منظم تمیز کنید تا از تجمع گرد و غبار، چربی و سایر آلودگیها جلوگیری شود. از یک پارچه نرم و تمیز برای تمیز کردن صفحه نمایش، بدنه و سایر قطعات استفاده کنید. این کار به حفظ ظاهر کیوسک و جلوگیری از اختلال در عملکرد قطعات کمک میکند.
- بروزرسانی منظم نرمافزار: نرمافزار کیوسک و سیستم عامل آن را به طور منظم بروزرسانی کنید. بروزرسانیها معمولاً شامل رفع باگها، بهبود عملکرد و افزودن ویژگیهای جدید هستند. این کار به افزایش امنیت و پایداری کیوسک کمک میکند.
- بررسی دورهای سختافزار: به طور دورهای قطعات سختافزاری کیوسک را بررسی کنید تا از سالم بودن آنها اطمینان حاصل کنید. قطعات آسیب دیده یا فرسوده را در اسرع وقت تعویض کنید. این کار به جلوگیری از خرابیهای ناگهانی و افزایش عمر مفید کیوسک کمک میکند.
- استفاده از قطعات با کیفیت: هنگام تعویض قطعات سختافزاری، از قطعات با کیفیت و معتبر استفاده کنید. قطعات ارزان قیمت و غیراستاندارد ممکن است باعث ایجاد مشکلات جدید شوند. این کار به تضمین عملکرد بهینه و جلوگیری از خرابیهای مکرر کمک میکند.
- آموزش کارکنان: کارکنان را به طور کامل در مورد نحوه استفاده صحیح از کیوسکها آموزش دهید. آنها باید با نحوه عیبیابی و رفع مشکلات ساده نیز آشنا باشند. این کار به کاهش خطاهای کاربری و افزایش بهرهوری کمک میکند.
- نظارت بر عملکرد: به طور منظم بر عملکرد کیوسکها نظارت کنید تا از عملکرد صحیح آنها اطمینان حاصل کنید. از ابزارهای مانیتورینگ برای شناسایی مشکلات احتمالی استفاده کنید. این کار به شناسایی و رفع سریع مشکلات کمک میکند.
- تهیه نسخه پشتیبان: به طور منظم از اطلاعات کیوسکها نسخه پشتیبان تهیه کنید تا در صورت بروز مشکل، بتوانید به سرعت اطلاعات را بازیابی کنید. این کار به جلوگیری از از دست رفتن اطلاعات مهم کمک میکند.
- محافظت در برابر نوسانات برق: از محافظ برق برای محافظت از کیوسکها در برابر نوسانات برق استفاده کنید. نوسانات برق میتواند به قطعات سختافزاری آسیب برساند. این کار به جلوگیری از خرابیهای ناشی از نوسانات برق کمک میکند.
- رعایت شرایط محیطی مناسب: کیوسکها را در محیطی با دمای مناسب و تهویه کافی قرار دهید. دمای بالا میتواند باعث کاهش عملکرد و خرابی کیوسک شود. این کار به افزایش عمر مفید کیوسک کمک میکند.
- استفاده از نرمافزار امنیتی: از نرمافزار امنیتی برای محافظت از کیوسکها در برابر ویروسها و بدافزارها استفاده کنید. این کار به حفظ امنیت اطلاعات و جلوگیری از اختلال در عملکرد کیوسک کمک میکند.
اگر خواستار کسب مطالعات بیشتر هستید، این پست به شما نکات مهم مرتبط دیگری را یادآوری می کند. ⭐️ پرسش و پاسخ درباره کیوسک سفارش گیر: هر آنچه باید درباره مزایا، معایب و قیمت بدانید ❓
جمعبندی و پیشنهاد ویژه
در دنیای پویای امروز، کیوسکهای سفارشگیر به عنوان راهکاری نوین و کارآمد، نقش مهمی در بهبود تجربه مشتری و افزایش بهرهوری کسبوکارها ایفا میکنند. با این حال، همانطور که در این مقاله به تفصیل بررسی شد، این دستگاهها نیز از مشکلات و چالشهای خاص خود برخوردارند. از هنگ کردن و ریستارت شدن ناگهانی گرفته تا مشکلات مربوط به صفحه نمایش لمسی، چاپگر رسید، اتصال به شبکه و اسکنر بارکد، مجموعهای از عوامل میتوانند عملکرد کیوسکهای سفارشگیر را مختل کرده و منجر به نارضایتی مشتریان و کاهش سودآوری شوند. برای مقابله با این چالشها، کسبوکارها نیازمند یک راهکار جامع و کارآمد هستند که نه تنها به آنها در عیبیابی و رفع سریع مشکلات کمک کند، بلکه از بروز مشکلات در آینده نیز جلوگیری کند. فروشگاه اینترنتی تجهیزات با درک این نیاز، مجموعهای کامل از خدمات و محصولات را برای پشتیبانی از کیوسکهای سفارشگیر ارائه میدهد. از جمله این خدمات میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- پشتیبانی فنی ۲۴/۷: تیم پشتیبانی فنی ما به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات شما است. متخصصان ما با دانش و تجربه کافی، میتوانند به شما در عیبیابی و رفع سریع مشکلات کیوسکهای سفارشگیر کمک کنند.
- تعمیر و نگهداری: ما خدمات تعمیر و نگهداری کیوسکهای سفارشگیر را با استفاده از قطعات اصلی و با کیفیت ارائه میدهیم. تکنسینهای مجرب ما میتوانند مشکلات سختافزاری و نرمافزاری کیوسکها را به طور کامل برطرف کنند.
- تأمین قطعات یدکی: ما طیف گستردهای از قطعات یدکی اصلی و با کیفیت را برای کیوسکهای سفارشگیر ارائه میدهیم. شما میتوانید به راحتی قطعات مورد نیاز خود را از فروشگاه ما تهیه کرده و از عملکرد بهینه کیوسکهای خود اطمینان حاصل کنید.
- نرمافزار مدیریت کیوسک: نرمافزار مدیریت کیوسک ما به شما امکان میدهد تا عملکرد کیوسکهای خود را به طور مرکزی نظارت کرده، تنظیمات آنها را تغییر داده و گزارشهای دقیقی از عملکرد آنها دریافت کنید. این نرمافزار به شما در مدیریت مؤثرتر کیوسکهای سفارشگیر کمک میکند.
- آموزش کارکنان: ما دورههای آموزشی جامعی را برای کارکنان شما در زمینه استفاده صحیح از کیوسکهای سفارشگیر ارائه میدهیم. این دورهها به کارکنان شما کمک میکند تا با نحوه استفاده صحیح از کیوسکها آشنا شده و مشکلات ساده را به راحتی رفع کنند.
خط ویژه ی چهار رقمی ← 6123-021
خطوط ویژه فروش و خدمات پس از فروش ← 02166009000 - 02166008000 - 02166006600 - 02166003300 - 02166003000
خط مستقیم مشاوران فروش ← 09123124701 - 09122108002 - 09122200108
نمایشگاه و فروشگاه ← تهران میدان آزادی خیابان آزادی میدان استاد معین خیابان ۲۱ متری جی بین طوس و دامپزشکی پلاک 154 - 156 - 158
سوالات متداول کیوسک سفارش گیر
چگونه میتوانم کیوسک سفارشگیر خود را ریستارت کنم؟
برای ریستارت کردن کیوسک سفارشگیر، معمولاً یک دکمه ریستارت روی بدنه دستگاه وجود دارد. اگر دکمهای وجود ندارد، میتوانید دستگاه را از برق جدا کرده و پس از چند ثانیه دوباره وصل کنید. توجه داشته باشید که قبل از ریستارت کردن، تمام برنامههای باز را ببندید.
چگونه میتوانم صفحه نمایش لمسی کیوسک را کالیبره کنم؟
برای کالیبره کردن صفحه نمایش لمسی کیوسک، به تنظیمات سیستم عامل یا نرمافزار کیوسک مراجعه کنید. معمولاً یک گزینه برای کالیبراسیون صفحه نمایش لمسی وجود دارد. دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید تا کالیبراسیون به درستی انجام شود.
چگونه میتوانم هد چاپگر رسید کیوسک را تمیز کنم؟
برای تمیز کردن هد چاپگر رسید کیوسک، ابتدا چاپگر را خاموش کنید. سپس، از یک پارچه نرم و تمیز برای پاک کردن هد چاپگر استفاده کنید. از استفاده از مواد شوینده قوی یا الکل خودداری کنید. پس از تمیز کردن، چاپگر را روشن کرده و یک تست چاپ انجام دهید.
چگونه میتوانم اتصال به شبکه کیوسک را بررسی کنم؟
برای بررسی اتصال به شبکه کیوسک، مطمئن شوید که کابل شبکه به درستی متصل شده است یا کیوسک به شبکه Wi-Fi متصل است. همچنین، میتوانید با استفاده از دستور ping در خط فرمان، اتصال به یک آدرس IP را تست کنید.
چه کاری باید انجام دهم اگر اسکنر بارکد کیوسک کار نمیکند؟
اگر اسکنر بارکد کیوسک کار نمیکند، ابتدا لنز اسکنر را تمیز کنید. سپس، سعی کنید یک بارکد دیگر را اسکن کنید. اگر بارکد دیگر اسکن شد، ممکن است مشکل از بارکد اول باشد. در غیر این صورت، درایورهای اسکنر را بروزرسانی کنید.