⭐️ پرسش و پاسخ درباره کیوسک سفارش گیر: هر آنچه باید درباره مزایا، معایب و قیمت بدانید ❓

کیوسک‌های سفارش‌گیر به سرعت در حال تبدیل شدن به یک جزء جدایی‌ناپذیر از رستوران‌ها، فست‌فودها و سایر کسب‌وکارهای مرتبط با خدمات غذایی هستند. این دستگاه‌های خودکار نه تنها تجربه مشتری را بهبود می‌بخشند، بلکه به افزایش کارایی و کاهش هزینه‌ها نیز کمک می‌کنند. در این مقاله، به بررسی سوالات رایج درباره کیوسک‌های سفارش‌گیر می‌پردازیم تا به شما در تصمیم‌گیری آگاهانه کمک کنیم.

اهمیت این سوالات در این است که کیوسک‌های سفارش‌گیر یک سرمایه‌گذاری قابل توجه هستند و انتخاب درست می‌تواند تأثیر بسزایی بر موفقیت کسب‌وکار شما داشته باشد. درک مزایا، معایب، هزینه‌ها و نحوه عملکرد این دستگاه‌ها به شما کمک می‌کند تا تصمیم بگیرید که آیا کیوسک سفارش‌گیر برای کسب‌وکار شما مناسب است یا خیر. همچنین، با مقایسه برندها و مدل‌های مختلف، می‌توانید بهترین گزینه را با توجه به نیازها و بودجه خود انتخاب کنید. در اینجا با نکات مهم دیگر در این زمینه آشنا می شوید. ⭐️ راهنمای جامع انتخاب کیوسک سفارش گیر لمسی: ایجاد رضایت مشتری با کیوسک هوشمند 🍔

کیوسک سفارش گیر چیست و چگونه کار می کند؟

کیوسک سفارش‌گیر یک دستگاه الکترونیکی است که به مشتریان اجازه می‌دهد تا بدون نیاز به کمک کارمندان، سفارش خود را ثبت و پرداخت کنند. این دستگاه معمولاً شامل یک صفحه نمایش لمسی، یک کارت‌خوان، یک چاپگر رسید و یک سیستم نرم‌افزاری است که فرآیند سفارش‌گیری را مدیریت می‌کند.

کیوسک‌های سفارش‌گیر از طریق یک رابط کاربری گرافیکی (GUI) ساده و کاربرپسند، منوی رستوران یا فست‌فود را به مشتریان نمایش می‌دهند. مشتریان می‌توانند اقلام مورد نظر خود را انتخاب کنند، سفارش خود را سفارشی‌سازی کنند (مثلاً اضافه کردن یا حذف کردن مواد)، و سپس سفارش خود را نهایی کنند. پس از نهایی شدن سفارش، مشتریان می‌توانند از طریق کارت بانکی یا سایر روش‌های پرداخت الکترونیکی، هزینه سفارش خود را پرداخت کنند. پس از پرداخت، کیوسک یک رسید چاپ می‌کند که شامل جزئیات سفارش و شماره پیگیری است.

مزایای استفاده از کیوسک سفارش گیر چیست؟

استفاده از کیوسک سفارش‌گیر مزایای متعددی برای کسب‌وکارها و مشتریان دارد که عبارتند از:

• افزایش سرعت سفارش‌گیری: کیوسک‌ها می‌توانند سفارش‌گیری را سریع‌تر از کارمندان انجام دهند، به ویژه در ساعات شلوغی. این امر باعث کاهش زمان انتظار مشتریان و افزایش رضایت آن‌ها می‌شود.
• کاهش هزینه‌های نیروی کار: با استفاده از کیوسک‌ها، کسب‌وکارها می‌توانند تعداد کارمندان مورد نیاز برای سفارش‌گیری را کاهش دهند و در هزینه‌های نیروی کار صرفه‌جویی کنند.
• افزایش دقت سفارش‌ها: کیوسک‌ها احتمال خطاهای انسانی در سفارش‌گیری را کاهش می‌دهند، زیرا مشتریان سفارش خود را مستقیماً وارد سیستم می‌کنند.
• بهبود تجربه مشتری: کیوسک‌ها به مشتریان اجازه می‌دهند تا سفارش خود را با سرعت و راحتی بیشتری ثبت کنند و از امکانات سفارشی‌سازی سفارش بهره‌مند شوند.
• افزایش فروش: کیوسک‌ها می‌توانند با ارائه پیشنهادات ویژه و آپ‌سلینگ، فروش کسب‌وکارها را افزایش دهند.
• جمع‌آوری داده‌ها: کیوسک‌ها می‌توانند داده‌های ارزشمندی درباره رفتار مشتریان، الگوهای سفارش‌گیری و ترجیحات آن‌ها جمع‌آوری کنند. این داده‌ها می‌توانند برای بهبود منو، بازاریابی و سایر تصمیمات تجاری مورد استفاده قرار گیرند.

به عنوان مثال، یک رستوران زنجیره‌ای فست‌فود با نصب کیوسک‌های سفارش‌گیر، توانست سرعت سفارش‌گیری را 30 درصد افزایش دهد و در عین حال، هزینه‌های نیروی کار را 15 درصد کاهش دهد. همچنین، این رستوران متوجه شد که مشتریانی که از کیوسک‌ها استفاده می‌کنند، به طور متوسط 10 درصد بیشتر از مشتریانی که از طریق کارمندان سفارش می‌دهند، هزینه می‌کنند. لازم به ذکر است که یکی دیگر از تجهیزات آشپزخانه صنعتی به شمار می رود. 

معایب استفاده از کیوسک سفارش گیر چیست؟

علی‌رغم مزایای فراوان، استفاده از کیوسک سفارش‌گیر معایبی نیز دارد که باید در نظر گرفته شوند:

• هزینه اولیه: خرید و نصب کیوسک‌ها می‌تواند هزینه اولیه قابل توجهی داشته باشد.
• نیاز به نگهداری و تعمیرات: کیوسک‌ها نیاز به نگهداری و تعمیرات دوره‌ای دارند که می‌تواند هزینه‌های اضافی را به همراه داشته باشد.
• مشکلات فنی: کیوسک‌ها ممکن است با مشکلات فنی مانند خرابی صفحه نمایش، کارت‌خوان یا نرم‌افزار مواجه شوند که می‌تواند فرآیند سفارش‌گیری را مختل کند.
• مقاومت مشتریان: برخی از مشتریان ممکن است با استفاده از کیوسک‌ها راحت نباشند و ترجیح دهند از طریق کارمندان سفارش دهند.
• نیاز به آموزش: کارمندان باید برای نگهداری و تعمیرات ساده کیوسک‌ها آموزش ببینند.

برای مثال، یک رستوران کوچک ممکن است به دلیل هزینه اولیه بالا، قادر به خرید کیوسک نباشد. همچنین، یک رستوران با مشتریان مسن‌تر ممکن است با مقاومت در برابر استفاده از کیوسک‌ها مواجه شود.

چه نوع کسب وکارهایی می توانند از کیوسک سفارش گیر استفاده کنند؟

کیوسک‌های سفارش‌گیر برای طیف گسترده‌ای از کسب‌وکارها مناسب هستند، به ویژه کسب‌وکارهایی که حجم سفارش بالایی دارند و به دنبال افزایش کارایی و کاهش هزینه‌ها هستند. برخی از این کسب‌وکارها عبارتند از:

• رستوران‌ها و فست‌فودها: کیوسک‌ها می‌توانند به رستوران‌ها و فست‌فودها کمک کنند تا سرعت سفارش‌گیری را افزایش دهند، صف‌های انتظار را کاهش دهند و تجربه مشتری را بهبود بخشند.
• کافه‌ها: کیوسک‌ها می‌توانند به کافه‌ها کمک کنند تا سفارش‌گیری را سریع‌تر و دقیق‌تر انجام دهند و در عین حال، امکان ارائه پیشنهادات ویژه و آپ‌سلینگ را فراهم کنند.
• سینماها: کیوسک‌ها می‌توانند به سینماها کمک کنند تا فروش بلیط و تنقلات را افزایش دهند و صف‌های انتظار را کاهش دهند.
• مراکز خرید: کیوسک‌ها می‌توانند به فروشگاه‌ها و رستوران‌های داخل مراکز خرید کمک کنند تا فروش خود را افزایش دهند و تجربه مشتری را بهبود بخشند.
• بیمارستان‌ها و مراکز درمانی: کیوسک‌ها می‌توانند به بیمارستان‌ها و مراکز درمانی کمک کنند تا فرآیند پذیرش بیماران را سریع‌تر و کارآمدتر کنند.

به عنوان مثال، یک سینما با نصب کیوسک‌های فروش بلیط، توانست فروش بلیط‌های آنلاین را 20 درصد افزایش دهد و در عین حال، صف‌های انتظار در گیشه را 50 درصد کاهش دهد.

قیمت کیوسک سفارش گیر چقدر است؟

قیمت کیوسک سفارش‌گیر به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله:

• نوع کیوسک: کیوسک‌ها در انواع مختلفی مانند کیوسک‌های دیواری، کیوسک‌های ایستاده و کیوسک‌های رومیزی موجود هستند که هر کدام قیمت متفاوتی دارند.
• ویژگی‌ها و امکانات: کیوسک‌هایی که دارای ویژگی‌ها و امکانات بیشتری هستند، مانند صفحه نمایش بزرگ‌تر، کارت‌خوان پیشرفته‌تر و نرم‌افزار سفارشی، قیمت بالاتری دارند.
• برند: برندهای مختلف کیوسک سفارش‌گیر قیمت‌های متفاوتی دارند. برندهای معتبرتر معمولاً قیمت بالاتری دارند، اما کیفیت و خدمات پس از فروش بهتری نیز ارائه می‌دهند.
• تعداد: خرید تعداد بیشتری کیوسک معمولاً منجر به تخفیف می‌شود.

به طور کلی، قیمت یک کیوسک سفارش‌گیر می‌تواند از حدود 50 میلیون تومان تا 200 میلیون تومان یا بیشتر متغیر باشد. علاوه بر هزینه خرید کیوسک، باید هزینه‌های دیگری مانند هزینه نصب، هزینه آموزش کارمندان و هزینه نگهداری و تعمیرات را نیز در نظر گرفت.

چه برندهایی کیوسک سفارش گیر تولید می کنند؟

برندهای متعددی در زمینه تولید کیوسک سفارش‌گیر فعالیت می‌کنند. برخی از این برندها عبارتند از:

• NCR: ان سی آر یکی از بزرگترین و معتبرترین تولیدکنندگان کیوسک سفارش‌گیر در جهان است. کیوسک‌های ان سی آر به کیفیت بالا، قابلیت اطمینان و ویژگی‌های پیشرفته معروف هستند.
• Diebold Nixdorf: دایبولد نیکسدورف نیز یکی دیگر از تولیدکنندگان بزرگ کیوسک سفارش‌گیر است که طیف گسترده‌ای از کیوسک‌ها را برای کاربردهای مختلف ارائه می‌دهد.
• Olea Kiosks: اولئا کیوسکز یک تولیدکننده تخصصی کیوسک است که بر طراحی و ساخت کیوسک‌های سفارشی تمرکز دارد.
• Frank Mayer and Associates: فرانک مایر اند اسوشیتس نیز یک تولیدکننده کیوسک است که طیف گسترده‌ای از کیوسک‌ها را برای کاربردهای مختلف ارائه می‌دهد.
• تجهیزات: فروشگاه اینترنتی تجهیزات نیز در زمینه ارائه و فروش کیوسک‌های سفارش‌گیر فعالیت دارد و می‌تواند گزینه مناسبی برای کسب‌وکارهای ایرانی باشد.

چگونه بهترین کیوسک سفارش گیر را برای کسب و کار خود انتخاب کنیم؟

انتخاب بهترین انواع کیوسک سفارش گیر برای کسب‌وکار شما به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله:

• نیازهای کسب‌وکار: قبل از هر چیز، باید نیازهای کسب‌وکار خود را به دقت بررسی کنید. چه ویژگی‌ها و امکاناتی برای شما مهم هستند؟ چه نوع مشتریانی دارید؟ چه بودجه‌ای در اختیار دارید؟
• نوع کیوسک: با توجه به نیازهای خود، نوع کیوسک مناسب را انتخاب کنید. آیا به یک کیوسک دیواری نیاز دارید یا یک کیوسک ایستاده؟ آیا به یک کیوسک با صفحه نمایش بزرگ نیاز دارید یا یک کیوسک با کارت‌خوان پیشرفته؟
• برند: برندهای مختلف کیوسک سفارش‌گیر را با یکدیگر مقایسه کنید. به کیفیت، قابلیت اطمینان، ویژگی‌ها، قیمت و خدمات پس از فروش هر برند توجه کنید.
• نظرات مشتریان: نظرات مشتریانی که از کیوسک‌های مختلف استفاده کرده‌اند را بخوانید. این نظرات می‌توانند به شما در انتخاب کیوسک مناسب کمک کنند.
• مشاوره با کارشناسان: با کارشناسان فروش کیوسک سفارش‌گیر مشورت کنید. آن‌ها می‌توانند به شما در انتخاب کیوسک مناسب با توجه به نیازها و بودجه شما کمک کنند.

به عنوان مثال، اگر یک رستوران فست‌فود با حجم سفارش بالا دارید، ممکن است به یک کیوسک با صفحه نمایش بزرگ، کارت‌خوان پیشرفته و نرم‌افزار سفارشی نیاز داشته باشید. اما اگر یک کافه کوچک دارید، ممکن است یک کیوسک دیواری ساده با قیمت مناسب برای شما کافی باشد.

چرا فروشگاه اینترنتی تجهیزات بهترین انتخاب برای خرید کیوسک سفارش گیر است؟

فروشگاه اینترنتی تجهیزات به دلایل متعددی می‌تواند بهترین انتخاب برای خرید کیوسک سفارش‌گیر باشد:

• تنوع محصولات: فروشگاه اینترنتی تجهیزات طیف گسترده‌ای از کیوسک‌های سفارش‌گیر را از برندهای مختلف ارائه می‌دهد. این تنوع به شما امکان می‌دهد تا کیوسک مناسب با توجه به نیازها و بودجه خود را انتخاب کنید.
• قیمت مناسب: فروشگاه اینترنتی تجهیزات تلاش می‌کند تا کیوسک‌های سفارش‌گیر را با قیمت مناسب و رقابتی ارائه دهد.
• کیفیت بالا: فروشگاه اینترنتی تجهیزات تنها کیوسک‌های سفارش‌گیر با کیفیت بالا و از برندهای معتبر را عرضه می‌کند.
• خدمات پس از فروش: فروشگاه اینترنتی تجهیزات خدمات پس از فروش کاملی را ارائه می‌دهد، از جمله نصب، آموزش و تعمیرات.
• مشاوره تخصصی: کارشناسان فروش فروشگاه اینترنتی تجهیزات آماده ارائه مشاوره تخصصی به شما در زمینه انتخاب کیوسک سفارش‌گیر مناسب هستند.

در مقایسه با رقبای دیگر مانند NCR یا Diebold Nixdorf، فروشگاه اینترنتی تجهیزات به عنوان یک شرکت ایرانی، درک بهتری از نیازهای کسب‌وکارهای محلی دارد و می‌تواند خدمات سفارشی‌تری را ارائه دهد. همچنین، قیمت‌های فروشگاه اینترنتی تجهیزات معمولاً رقابتی‌تر از برندهای خارجی است.

تجهیزات به عنوان یک مرجع تخصصی در زمینه تجهیزات فروشگاهی، علاوه بر کیوسک‌های سفارش‌گیر، طیف گسترده‌ای از تجهیزات دیگر مانند صندوق‌های فروشگاهی، بارکدخوان‌ها و نرم‌افزارهای حسابداری را نیز ارائه می‌دهد. این امر به شما امکان می‌دهد تا تمام نیازهای تجهیزاتی کسب‌وکار خود را از یک منبع تامین کنید.

اگر به دنبال خرید کیوسک سفارش‌گیر با کیفیت بالا، قیمت مناسب و خدمات پس از فروش کامل هستید، فروشگاه اینترنتی تجهیزات بهترین انتخاب برای شما است.

کیوسک سفارش گیر فروشگاه اینترنتی تجهیزات چه ویژگی هایی دارد؟

کیوسک‌های سفارش‌گیر ارائه شده توسط فروشگاه اینترنتی تجهیزات دارای ویژگی‌های متعددی هستند که آن‌ها را به یک انتخاب عالی برای کسب‌وکارهای مختلف تبدیل می‌کند:

• صفحه نمایش لمسی با کیفیت بالا: کیوسک‌های فروشگاه اینترنتی تجهیزات دارای صفحه نمایش لمسی با کیفیت بالا هستند که تصاویر واضح و روشنی را ارائه می‌دهند و به مشتریان امکان می‌دهند تا به راحتی سفارش خود را ثبت کنند.
• کارت‌خوان پیشرفته: کیوسک‌های فروشگاه اینترنتی تجهیزات دارای کارت‌خوان پیشرفته هستند که از انواع کارت‌های بانکی و روش‌های پرداخت الکترونیکی پشتیبانی می‌کنند.
• چاپگر رسید: کیوسک‌های فروشگاه اینترنتی تجهیزات دارای چاپگر رسید هستند که رسیدهای با کیفیت بالا و خوانا را چاپ می‌کنند.
• نرم‌افزار سفارشی: کیوسک‌های فروشگاه اینترنتی تجهیزات دارای نرم‌افزار سفارشی هستند که به طور خاص برای فرآیند سفارش‌گیری طراحی شده است. این نرم‌افزارها کاربرپسند، آسان برای استفاده و قابل تنظیم هستند.
• طراحی جذاب و مدرن: کیوسک‌های فروشگاه اینترنتی تجهیزات دارای طراحی جذاب و مدرن هستند که به زیبایی دکوراسیون داخلی کسب‌وکار شما می‌افزایند.
• قابلیت اتصال به سیستم‌های دیگر: کیوسک‌های فروشگاه اینترنتی تجهیزات قابلیت اتصال به سیستم‌های دیگر مانند سیستم‌های مدیریت رستوران (POS) و سیستم‌های حسابداری را دارند.

به عنوان مثال، نرم‌افزار سفارشی کیوسک‌های فروشگاه اینترنتی تجهیزات به شما امکان می‌دهد تا منوی خود را به راحتی به‌روزرسانی کنید، پیشنهادات ویژه و آپ‌سلینگ را ارائه دهید و داده‌های ارزشمندی درباره رفتار مشتریان جمع‌آوری کنید.

آیا کیوسک سفارش گیر می تواند جایگزین نیروی انسانی شود؟

کیوسک‌های سفارش‌گیر می‌توانند به کاهش نیاز به نیروی انسانی در برخی از زمینه‌ها کمک کنند، اما نمی‌توانند به طور کامل جایگزین نیروی انسانی شوند.

کیوسک‌ها می‌توانند فرآیند سفارش‌گیری را خودکار کنند و در نتیجه، تعداد کارمندان مورد نیاز برای سفارش‌گیری را کاهش دهند. با این حال، هنوز به کارمندانی برای کمک به مشتریان در استفاده از کیوسک‌ها، حل مشکلات فنی و ارائه خدمات مشتری نیاز است.

بهترین رویکرد این است که از کیوسک‌ها به عنوان ابزاری برای افزایش کارایی و بهبود تجربه مشتری استفاده شود، نه به عنوان جایگزینی کامل برای نیروی انسانی. با ادغام کیوسک‌ها در استراتژی کلی کسب‌وکار خود، می‌توانید از مزایای آن‌ها بهره‌مند شوید و در عین حال، خدمات مشتری با کیفیتی را ارائه دهید.

به عنوان مثال، یک رستوران می‌تواند از کیوسک‌ها برای سفارش‌گیری در ساعات شلوغی استفاده کند و در عین حال، کارمندانی را برای کمک به مشتریان و ارائه خدمات شخصی در دسترس داشته باشد.

در صورت تمایل به کسب اطلاعات بیشتر اینجا کلیک کن. ⭐️ حل رایج ترین مشکلات کیوسک سفارش گیر: راهنمای عیب‌یابی و رفع خطا برای کسب‌وکارها 🛠️

جمع بندی

کیوسک‌های سفارش‌گیر به عنوان یک راهکار مدرن و کارآمد، می‌توانند به بهبود عملکرد و افزایش سودآوری کسب‌وکارهای مختلف کمک کنند. این دستگاه‌ها با ارائه مزایایی همچون افزایش سرعت سفارش‌گیری، کاهش هزینه‌های نیروی کار، افزایش دقت سفارش‌ها و بهبود تجربه مشتری، به کسب‌وکارها امکان می‌دهند تا در بازار رقابتی امروز، جایگاه خود را تثبیت و ارتقا دهند.

با این حال، قبل از تصمیم‌گیری برای خرید کیوسک سفارش‌گیر، باید نیازها و بودجه خود را به دقت بررسی کنید و برندها و مدل‌های مختلف را با یکدیگر مقایسه کنید. همچنین، باید به هزینه‌های نگهداری و تعمیرات و احتمال مقاومت مشتریان در برابر استفاده از کیوسک‌ها نیز توجه کنید.

فروشگاه اینترنتی تجهیزات به عنوان یک مرجع تخصصی در زمینه تجهیزات فروشگاهی، می‌تواند به شما در انتخاب بهترین کیوسک سفارش‌گیر برای کسب‌وکار خود کمک کند. تجهیزات با ارائه طیف گسترده‌ای از کیوسک‌های سفارش‌گیر از برندهای معتبر، قیمت مناسب، خدمات پس از فروش کامل و مشاوره تخصصی، به شما اطمینان می‌دهد که بهترین سرمایه‌گذاری را انجام می‌دهید.

اگر به دنبال یک راهکار جامع و کارآمد برای بهبود عملکرد کسب‌وکار خود هستید، کیوسک‌های سفارش‌گیر فروشگاه اینترنتی تجهیزات را به عنوان یک گزینه جدی در نظر بگیرید. با تجهیزات، آینده کسب‌وکار خود را متحول کنید!

فروشگاه اینترنتی تجهیزات با ارائه کیوسک‌های سفارش‌گیر با کیفیت و خدمات پس از فروش مطلوب، در تلاش است تا رضایت مشتریان خود را جلب کند و به آن‌ها در دستیابی به اهداف تجاری خود کمک کند. تجهیزات، شریک تجاری شما در مسیر موفقیت!

خط ویژه ی چهار رقمی ← 6123-021

خطوط ویژه فروش و خدمات پس از فروش ← 02166009000 - 02166008000 - 02166006600 - 02166003300 - 02166003000

خط مستقیم مشاوران فروش ← 09123124701 - 09122108002 - 09122200108

نمایشگاه و فروشگاه ← تهران میدان آزادی خیابان آزادی میدان استاد معین خیابان ۲۱ متری جی بین طوس و دامپزشکی پلاک 154 - 156 - 158

چه سوال دیگری درباره کیوسک سفارش‌گیر دارید؟

سوالات متداول کیوسک سفارش گیر