در دنیای امروز، فناوری با سرعتی خیرهکنندهای در حال پیشرفت است و این پیشرفتها، ابعاد مختلف زندگی و کسبوکار ما را تحت تاثیر قرار دادهاند. یکی از حوزههایی که بهرهگیری از فناوری میتواند تحول شگرفی در آن ایجاد کند، مدیریت و ارتقاء کارایی واحد گشت است. واحد گشت، به عنوان بازوی اجرایی و ناظر میدانی در بسیاری از سازمانها، نقشی حیاتی در حفظ امنیت، نظارت بر اجرای قوانین، جمعآوری اطلاعات میدانی و اطمینان از عملکرد صحیح فرآیندها ایفا میکند. با توجه به ماهیت عملیاتی و میدانی این واحد، بهرهگیری از ابزارها و فناوریهای نوین میتواند به افزایش دقت، سرعت، شفافیت و در نهایت، ارتقاء چشمگیر کارایی آن منجر شود. این مقاله به بررسی نقش فناوری در ارتقاء کارایی واحد گشت میپردازد و با ارائه یک راهنمای گام به گام، شما را با لوازم، مراحل و نکات کلیدی در این زمینه آشنا میکند. هدف ما این است که با بهکارگیری این راهکارها، شاهد تحولی نوین در واحد گشت خود باشیم. برای درک بهتر موضوع، ابتدا به معرفی لوازم و پیشنیازها و سپس به مراحل پیادهسازی و ارتقاء کارایی واحد گشت میپردازیم.
لوازم و پیشنیازها
* دستگاههای هوشمند (تلفن هوشمند، تبلت): این دستگاهها به عنوان نقطه کانونی جمعآوری و ارسال اطلاعات میدانی عمل میکنند. انتخاب دستگاههایی با مقاومت بالا در برابر ضربه، گرد و غبار و رطوبت، به خصوص برای محیطهای عملیاتی، امری حیاتی است. همچنین، طول عمر باتری بالا و قابلیت اتصال به شبکههای مختلف (Wi-Fi, 4G/5G) از دیگر مشخصات مورد نیاز است. این دستگاهها باید مجهز به سیستم عاملهای بهروز باشند تا بتوانند اپلیکیشنهای مورد نیاز را به راحتی اجرا کنند.
- مقاومت فیزیکی: دستگاه باید در برابر سقوط از ارتفاع، ضربات احتمالی و شرایط آب و هوایی نامساعد مقاوم باشد. گواهینامههای IP67 یا IP68 برای مقاومت در برابر آب و گرد و غبار توصیه میشوند.
- عمر باتری: طول عمر باتری باید به اندازهای باشد که یک شیفت کاری کامل را پوشش دهد، بدون نیاز به شارژ مجدد. امکان استفاده از پاوربانکهای خارجی نیز یک مزیت محسوب میشود.
- قابلیت اتصال: دسترسی پایدار به اینترنت از طریق سیمکارت (4G/5G) و قابلیت اتصال به شبکههای Wi-Fi داخلی، برای انتقال سریع دادهها ضروری است.
- قدرت پردازش: پردازنده دستگاه باید توانایی اجرای اپلیکیشنهای پیچیده، پردازش تصاویر و ویدئوها را داشته باشد.
* نرمافزار مدیریت واحد گشت (اپلیکیشن موبایل و پنل مدیریتی تحت وب): این نرمافزار قلب تپنده سیستم است. اپلیکیشن موبایل برای پرسنل گشت طراحی میشود و پنل مدیریتی تحت وب برای مدیران. اپلیکیشن باید رابط کاربری ساده و کاربرپسندی داشته باشد و پنل مدیریتی باید امکانات جامعی برای مشاهده، تحلیل و مدیریت دادهها را فراهم کند.
- اپلیکیشن موبایل: باید امکان ثبت گزارشهای متنی، صوتی، تصویری و ویدئویی، مسیریابی، دریافت دستورالعملها، احراز هویت کارکنان و ارتباط با مرکز را داشته باشد.
- پنل مدیریتی تحت وب: باید امکان مشاهده موقعیت مکانی لحظهای پرسنل گشت بر روی نقشه، مشاهده و مدیریت گزارشهای ثبت شده، تعریف وظایف و تورهای گشتی، تحلیل عملکرد پرسنل، تولید گزارشهای آماری و مدیریتی، مدیریت کاربران و سطوح دسترسی را فراهم کند.
* سیستم موقعیتیاب جهانی (GPS) با دقت بالا: این سیستم برای ردیابی دقیق موقعیت مکانی پرسنل و خودروهای گشت استفاده میشود. دقت بالا در ثبت مختصات مکانی، گزارشدهی دقیقتر و جلوگیری از هرگونه ادعا یا تخطی را تضمین میکند.
- دقت مختصات: GPS باید قادر به تعیین موقعیت با دقت چند متر باشد تا بتوان اطمینان حاصل کرد که پرسنل در محل تعیین شده حضور دارند.
- پشتیبانی از GNSS: پشتیبانی از سیستمهای ناوبری ماهوارهای دیگر مانند GLONASS و Galileo علاوه بر GPS، دقت و پایداری موقعیتیابی را در شرایط دشوار (مانند مناطق شهری متراکم یا درههای عمیق) افزایش میدهد.
* دوربینهای مداربسته (اختیاری، برای خودروهای گشت): نصب دوربینهای با کیفیت در خودروهای گشت میتواند به مستندسازی رویدادها، جمعآوری شواهد و افزایش شفافیت در عملیات گشتی کمک کند.
- کیفیت تصویر: دوربینها باید قادر به ضبط تصاویر واضح در نور کم و شرایط نوری متغیر باشند. رزولوشن بالا (حداقل 1080p) برای ثبت جزئیات ضروری است.
- ذخیرهسازی: امکان ضبط و ذخیرهسازی تصاویر به صورت مداوم یا در زمان وقوع رویدادهای خاص (با استفاده از سنسورهای حرکتی یا شوک) و انتقال آنها به سرور مرکزی.
* سیستم ارتباطی امن (موبایل، بیسیم): برقراری ارتباط صوتی و متنی امن و پایدار بین پرسنل گشت و مرکز فرماندهی، برای هماهنگی سریع و دریافت دستورالعملهای اضطراری ضروری است.
- امنیت ارتباط: استفاده از پروتکلهای رمزنگاری شده برای جلوگیری از شنود یا دستکاری ارتباطات.
- پایداری سیگنال: اطمینان از پوششدهی مناسب در تمام مناطق عملیاتی، حتی در نقاط کور.
منابع تغذیه قابل حمل (پاوربانک): برای اطمینان از شارژ مداوم دستگاههای هوشمند در طول شیفت کاری، همراه داشتن پاوربانکهای با ظرفیت بالا امری ضروری است. دفترچه راهنما و دستورالعملهای عملیاتی: برای آشنایی پرسنل گشت با نحوه استفاده از تجهیزات و فرآیندهای کاری. آموزش پرسنل: آموزش جامع پرسنل گشت در خصوص نحوه استفاده از نرمافزارها، سختافزارها و پروتکلهای امنیتی. زیرساخت شبکه پایدار (اینترنت پرسرعت در مرکز): برای پردازش و تحلیل دادههای جمعآوری شده و ارتباط موثر با پرسنل میدانی.
مراحل پیادهسازی و ارتقاء کارایی واحد گشت
۱. تحلیل نیازها و تدوین استراتژی: ابتدا، به دقت نیازها و چالشهای فعلی واحد گشت خود را شناسایی کنید. اهداف مشخصی را برای ارتقاء کارایی تعیین کنید. این اهداف میتوانند شامل کاهش زمان پاسخگویی، افزایش دقت گزارشدهی، بهبود پوششدهی مناطق، یا کاهش هزینهها باشند. بر اساس این تحلیل، استراتژی جامعی برای پیادهسازی فناوری تدوین کنید. این مرحله شامل جلسات با ذینفعان، بررسی فرآینده ای موجود و تعریف معیارهای موفقیت است.
- نکته حرفهای: در این مرحله، از تجربیات واحدهای گشت مشابه یا مشاوران متخصص در زمینه فناوریهای لجستیک و امنیتی استفاده کنید تا از خطاها و دوبارهکاریها جلوگیری شود.
۲. انتخاب و آمادهسازی تجهیزات: بر اساس استراتژی تدوین شده، مناسبترین دستگاههای هوشمند، سیستمهای GPS و سایر تجهیزات سختافزاری را انتخاب کنید. اطمینان حاصل کنید که دستگاهها از نظر فنی با نرمافزار شما سازگار هستند و استانداردهای لازم را از نظر مقاومت و عمر باتری دارا میباشند. برای پرسنل گشت، این تجهیزات را آماده و پیکربندی کنید.
- نکته هشدار: پیش از خرید انبوه، حتماً یک نمونه از هر دستگاه را تهیه کرده و در شرایط واقعی تست کنید تا از عملکرد صحیح آن اطمینان حاصل شود.
۳. توسعه یا انتخاب نرمافزار مدیریت: یک نرمافزار مدیریت واحد گشت انتخاب یا توسعه دهید که بتواند تمام نیازهای شما را پوشش دهد. این نرمافزار باید شامل اپلیکیشن موبایل برای پرسنل میدانی و یک پنل مدیریتی تحت وب برای مدیران باشد. مطمئن شوید که نرمافزار از قابلیتهای کلیدی مانند ثبت گزارش، مسیریابی، ردیابی GPS، ارتباط امن و تولید گزارشهای تحلیلی پشتیبانی میکند.
- نکته حرفهای: در انتخاب یا توسعه نرمافزار، بر قابلیت سفارشیسازی (Customization) تاکید کنید تا بتوانید آن را مطابق با فرآیندهای خاص واحد گشت خود تنظیم کنید.
۴. نصب و پیکربندی نرمافزار: اپلیکیشن موبایل را بر روی دستگاههای پرسنل گشت نصب کنید و پنل مدیریتی تحت وب را بر روی سرورهای امن خود راهاندازی کنید. تنظیمات اولیه مانند تعریف کاربران، سطوح دسترسی، مناطق عملیاتی، انواع گزارشها و وظایف گشتی را انجام دهید.
- نکته هشدار: اطمینان حاصل کنید که فرآیند نصب و پیکربندی به صورت ایمن انجام شده و از دسترسی غیرمجاز به دادهها جلوگیری میشود.
۵. آموزش پرسنل گشت: یک برنامه آموزشی جامع برای پرسنل گشت تدوین و اجرا کنید. این آموزش باید شامل نحوه استفاده صحیح از دستگاههای هوشمند، کار با اپلیکیشن موبایل، روشهای ثبت دقیق گزارشها، اصول مسیریابی و استفاده از سیستم ارتباطی امن باشد. اهمیت رعایت پروتکلهای امنیتی نیز باید مورد تاکید قرار گیرد.
- نکته حرفهای: از پرسنل باتجربه به عنوان مربی داخلی استفاده کنید و جلسات پرسش و پاسخ را برای رفع ابهامات احتمالی در نظر بگیرید.
۶. انجام تستهای اولیه و آزمایشی: پیش از اجرای کامل سیستم، یک دوره تست آزمایشی را در مناطق محدود یا با تعداد محدودی از پرسنل گشت آغاز کنید. در این مرحله، عملکرد کلی سیستم، دقت GPS، سرعت انتقال دادهها، سهولت استفاده از اپلیکیشن و کارایی پنل مدیریتی را مورد ارزیابی قرار دهید. بازخوردهای پرسنل را جمعآوری کرده و نسبت به رفع نواقص اقدام کنید.
- نکته هشدار: هرگونه خطا یا مشکل فنی شناسایی شده در این مرحله باید به طور کامل رفع شود، زیرا مشکلات کوچک در مرحله آزمایشی میتوانند در مقیاس بزرگتر به بحران تبدیل شوند.
۷. اجرای کامل سیستم و پایش مستمر: پس از موفقیت در مرحله آزمایشی، سیستم را به طور کامل در تمام واحد گشت اجرا کنید. به طور مداوم عملکرد سیستم را پایش کرده و گزارشهای دریافتی را تحلیل کنید. از قابلیتهای پنل مدیریتی برای نظارت بر فعالیتهای پرسنل، مدیریت وظایف و اطمینان از پوششدهی مطلوب استفاده کنید.
- نکته حرفهای: از ابزارهای تحلیل داده موجود در پنل مدیریتی برای شناسایی الگوها، نقاط قوت و ضعف عملیاتی استفاده کنید. این تحلیلها مبنای بهبود مستمر فرآیندها خواهند بود.
۸. ارزیابی و بهبود مداوم: به صورت دورهای (مثلاً ماهانه یا فصلی)، کارایی واحد گشت را با استفاده از شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) که در ابتدا تعیین کردهاید، ارزیابی کنید. گزارشهای تحلیلی را بررسی کرده و به دنبال فرصتهای بهبود باشید. با توجه به بازخوردهای دریافتی از پرسنل و مدیران، و همچنین با در نظر گرفتن پیشرفتهای فناوری، نسبت به بهروزرسانی نرمافزار و سختافزار و یا بازنگری در فرآیندهای عملیاتی اقدام کنید.
- نکته حرفهای: فناوریهای جدیدی مانند هوش مصنوعی و یادگیری ماشین میتوانند در تحلیل حجم بالای دادههای میدانی به شما کمک کنند و الگوهای پیشبینیکننده برای جلوگیری از وقوع حوادث یا بهینهسازی مسیرها ارائه دهند.
۹. امنیت اطلاعات و پشتیبانگیری: یکی از مهمترین جنبههای پیادهسازی فناوری، تامین امنیت اطلاعات جمعآوری شده است. از پروتکلهای امنیتی قوی برای رمزنگاری دادهها در حین انتقال و ذخیرهسازی استفاده کنید. به طور منظم از دادهها پشتیبانگیری کنید تا در صورت بروز هرگونه حادثه، اطلاعات حیاتی از دست نروند.
- نکته هشدار: پروتکلهای امنیتی باید شامل احراز هویت قوی برای دسترسی به پنل مدیریتی و اپلیکیشن موبایل، رمزنگاری اطلاعات حساس و رعایت قوانین حفظ حریم خصوصی باشد.
۱۰. یکپارچهسازی با سایر سیستمها: در صورت امکان، نرمافزار مدیریت واحد گشت را با سایر سیستمهای سازمانی مانند سیستم مدیریت منابع انسانی، سیستم مدیریت داراییها، یا سیستمهای اتوماسیون اداری یکپارچه کنید. این یکپارچهسازی میتواند به جریان بهتر اطلاعات، کاهش دوبارهکاریها و افزایش هماهنگی بین واحدهای مختلف سازمان کمک کند.
- نکته حرفهای: APIهای (رابطهای برنامهنویسی کاربردی) باز و مستندسازی شده، کلید اصلی یکپارچهسازی موفق هستند. از قابلیتهای API نرمافزار مدیریت خود برای اتصال به سایر سیستمها استفاده کنید.
عیبیابی سریع
س: چرا دستگاه پرسنل گشت، موقعیت مکانی را به درستی ثبت نمیکند؟ پاسخ: دلایل متعددی میتواند داشته باشد:
- دلیل: سیگنال GPS ضعیف است.
- راه حل: اطمینان حاصل کنید که پرسنل در فضای باز و بدون موانع فیزیکی بزرگ (مانند ساختمانهای بلند یا زیرزمین) قرار دارند. در صورت امکان، GPS دستگاه را مجدداً فعال کنید.
- دلیل: تنظیمات GPS در دستگاه به درستی پیکربندی نشده است.
- راه حل: تنظیمات GPS دستگاه را بررسی کرده و در صورت لزوم، آن را به حالت پیشفرض بازگردانید یا مجدداً پیکربندی کنید.
- دلیل: نرمافزار اپلیکیشن امکان دسترسی به موقعیت مکانی را ندارد.
- راه حل: در تنظیمات حریم خصوصی دستگاه، دسترسی اپلیکیشن به موقعیت مکانی را بررسی و تایید کنید.
س: چرا گزارشهای ثبت شده توسط پرسنل، به موقع به پنل مدیریتی نمیرسند؟ پاسخ:
- دلیل: اتصال اینترنت پرسنل ضعیف یا قطع شده است.
- راه حل: از پرسنل بخواهید تا از پوششدهی اینترنت (Wi-Fi یا داده تلفن همراه) در محل خود اطمینان حاصل کنند. اگر مشکل از پوششدهی است، گزارشها پس از برقراری مجدد اتصال ارسال خواهند شد.
- دلیل: حجم اطلاعات گزارش (مانند تصاویر یا ویدئوهای حجیم) بسیار بالاست.
- راه حل: راهنمایی کنید تا در صورت امکان، اندازه فایلهای رسانهای را کاهش دهند یا در زمانهایی با پهنای باند بیشتر (مانند بازگشت به مرکز) اقدام به ارسال کنند.
- دلیل: سرورهای مرکز دچار اختلال شدهاند.
- راه حل: با بخش فنی پشتیبانی تماس گرفته و از وضعیت سرورها استعلام بگیرید.
س: چرا پرسنل نمیتوانند با مرکز ارتباط برقرار کنند؟ پاسخ:
- دلیل: مشکل در شبکه ارتباطی (موبایل یا بیسیم).
- راه حل: وضعیت سیگنال را بررسی کنید. در صورت امکان، از یک خط ارتباطی دیگر یا دستگاه جایگزین استفاده کنید.
- دلیل: اختلال در نرمافزار ارتباطی.
- راه حل: اپلیکیشن ارتباطی را یک بار بسته و مجدداً باز کنید. در صورت لزوم، دستگاه را ریستارت کنید.
- دلیل: مشکل در دسترسی به سرورهای مرکز.
- راه حل: با مرکز تماس گرفته و از وضعیت فعال بودن سیستم ارتباطی اطمینان حاصل کنید.
س: چرا پنل مدیریتی کند عمل میکند یا پاسخگو نیست؟ پاسخ:
- دلیل: ترافیک بالای شبکه یا تعداد زیاد کاربران همزمان.
- راه حل: کمی صبر کنید و دوباره تلاش کنید. اگر مشکل ادامه داشت، با مدیر سیستم تماس بگیرید.
- دلیل: مشکلات فنی در سرورهای میزبان پنل.
- راه حل: این موضوع نیازمند بررسی فنی توسط تیم پشتیبانی است.
- دلیل: مرورگر وب قدیمی یا کش ناسازگار.
- راه حل: از یک مرورگر بهروز استفاده کنید و حافظه کش مرورگر خود را پاک کنید.
س: چگونه میتوان اطمینان حاصل کرد که پرسنل گشت، وظایف محوله را به درستی انجام میدهند؟ پاسخ:
- دلیل: عدم شفافیت در تعریف وظایف یا عدم نظارت کافی.
- راه حل: از قابلیت تعریف وظایف در نرمافزار به صورت دقیق استفاده کنید. موقعیت مکانی پرسنل را در حین انجام وظیفه ردیابی کنید و گزارشهای تصویری و متنی آنها را به دقت بررسی نمایید.
- دلیل: عدم آموزش کافی پرسنل در خصوص نحوه انجام وظایف.
- راه حل: برنامههای آموزشی مستمر برگزار کرده و دستورالعملهای واضح و قابل فهمی برای هر وظیفه تدوین کنید.
مقالات مرتبط:
نتیجه مورد انتظار
با پیادهسازی و بهکارگیری صحیح فناوری در واحد گشت، انتظار میرود شاهد تحولات چشمگیری در کارایی، اثربخشی و بهرهوری این واحد باشیم. مهمترین نتایج مورد انتظار عبارتند از:
- افزایش دقت و سرعت در جمعآوری اطلاعات: ثبت دیجیتال و بلادرنگ اطلاعات میدانی، خطاهای انسانی را به حداقل رسانده و سرعت فرآیند گزارشدهی را به طور قابل توجهی افزایش میدهد.
- بهبود نظارت و کنترل: ردیابی دقیق موقعیت مکانی پرسنل و خودروها، امکان نظارت مستمر بر فعالیتهای گشتی را فراهم کرده و شفافیت عملیاتی را بالا میبرد.
- کاهش زمان پاسخگویی به حوادث: با ارتباطات سریع و موقعیتیابی دقیق، تیمهای گشت میتوانند سریعتر به محل حوادث اعزام شده و واکنش موثرتری نشان دهند.
- بهینهسازی مسیرها و افزایش پوششدهی: تحلیل دادههای مکانی و گزارشها، به مدیران کمک میکند تا مسیرهای گشتی را بهینهسازی کرده و پوششدهی مناطق حساس را افزایش دهند.
- مستندسازی قوی و قابل استناد: ثبت تصاویر، ویدئوها و گزارشهای دقیق، مستندات قوی برای بررسی حوادث، پیگیری تخلفات و ارائه گزارش به مراجع بالاتر ایجاد میکند.
- ارتقاء سطح رضایت و انگیزه پرسنل: استفاده از ابزارهای مدرن و تکنولوژی روز، میتواند باعث افزایش رضایت شغلی و انگیزه پرسنل گشت شده و تجربه کاری آنها را بهبود بخشد.
- کاهش هزینههای عملیاتی: با بهینهسازی مسیرها، کاهش زمان تلف شده و جلوگیری از خطاها، هزینههای کلی عملیاتی واحد گشت کاهش خواهد یافت.
- تصمیمگیری مبتنی بر داده: تحلیل دادههای جمعآوری شده، اطلاعات ارزشمندی را برای تصمیمگیریهای استراتژیک و عملیاتی در اختیار مدیران قرار میدهد.
در نهایت، استفاده هوشمندانه از فناوری، به واحد گشت این امکان را میدهد تا نقش خود را به عنوان حافظ امنیت، ناظر قوانین و جمعآورنده اطلاعات حیاتی، با کیفیتی بالاتر و اثربخشی بیشتر ایفا کند و گامی بلند در جهت ارتقاء سطح کلی عملکرد سازمان بردارد. واحد گشت با بهرهگیری از این رویکرد، میتواند به الگویی از کارایی در حوزه خود تبدیل شود.
برای اطلاعات بیشتر در مورد واحد گشت اینجا کلیک کنید.
منبع : https://vahed-gasht.org/
سوالات متداول
هزینه پیادهسازی سیستم مدیریت واحد گشت چقدر است؟
هزینه پیادهسازی سیستم مدیریت واحد گشت به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله پیچیدگی نرمافزار، تعداد دستگاههای مورد نیاز، هزینههای سختافزاری (مانند خرید تبلت یا گوشی)، هزینههای پشتیبانی و آموزش، و همچنین هزینههای مربوط به زیرساخت شبکه. معمولاً یک سیستم سفارشیسازی شده هزینه بیشتری نسبت به راهکارهای آماده دارد. برای دریافت یک برآورد دقیق، لازم است نیازهای خاص سازمان شما مورد بررسی قرار گیرد.
آیا این سیستم با دستگاههای قدیمی سازگار است؟
سازگاری سیستم با دستگاههای قدیمی به مشخصات فنی آن دستگاهها و همچنین به نسخه سیستم عامل نصب شده بر روی آنها بستگی دارد. معمولاً اپلیکیشنهای موبایل برای اجرا به حداقل مشخصات سختافزاری و نسخههای خاصی از سیستم عامل نیاز دارند. بهتر است قبل از اقدام به خرید یا پیادهسازی، لیست دستگاههای سازگار را از ارائهدهنده نرمافزار دریافت کنید. در برخی موارد، ارتقاء دستگاههای قدیمیتر یا جایگزینی آنها با مدلهای جدیدتر، راهکار مناسبتری خواهد بود.
چگونه میتوان از امنیت اطلاعات ثبت شده توسط واحد گشت اطمینان حاصل کرد؟
امنیت اطلاعات یکی از اولویتهای اصلی در پیادهسازی این سیستمها است. این امر از طریق روشهای مختلفی تضمین میشود: رمزنگاری اطلاعات در زمان انتقال بین دستگاه و سرور، رمزنگاری اطلاعات در زمان ذخیرهسازی بر روی سرور، استفاده از پروتکلهای امنیتی قوی (مانند HTTPS)، احراز هویت چند عاملی برای دسترسی به پنل مدیریتی، و تعیین سطوح دسترسی متفاوت برای کاربران مختلف. همچنین، پشتیبانگیری منظم از دادهها برای جلوگیری از هرگونه از دست رفتن اطلاعات ضروری است.
آیا این سیستم قابلیت گزارشدهی لحظهای دارد؟
بله، یکی از مزایای کلیدی استفاده از فناوری در واحد گشت، قابلیت گزارشدهی لحظهای است. پرسنل گشت میتوانند گزارشهای خود را بلافاصله پس از ثبت، همراه با مستندات تصویری یا صوتی، از طریق اپلیکیشن موبایل به مرکز ارسال کنند. این گزارشها به محض دریافت، در پنل مدیریتی قابل مشاهده و پردازش خواهند بود. این قابلیت امکان واکنش سریع به حوادث و تصمیمگیریهای بهموقع را فراهم میآورد.
چه نوع آموزشهایی برای پرسنل واحد گشت ارائه میشود؟
آموزش پرسنل شامل دو بخش اصلی است: آموزش کار با سختافزار (مانند دستگاههای هوشمند و متعلقات آنها) و آموزش کار با نرمافزار (اپلیکیشن موبایل). این آموزشها شامل نحوه ثبت صحیح گزارشها، استفاده از قابلیت مسیریابی، ارتباط با مرکز، پروتکلهای امنیتی، و نحوه مواجهه با شرایط اضطراری است. همچنین، جلسات بازآموزی و آموزشی تکمیلی برای آشنایی با قابلیتهای جدید نرمافزار یا رویههای عملیاتی بهروز، برگزار میشود.
تلفن:88813689 & 88815169 (24 ساعته)
فکس: 88864537
خیابان طالقانی- خیابان ملک الشعراء بهار- پ 14- ط سوم.
(از پذیرش حضوری بدون هماهنگی قبلی معذوریم)